Widerrufsrecht
Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Um deinen Widerruf auszuüben, kannst du mich unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Bitte gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie die betreffenden Produkte an.
Alternativ kann die auf dieser Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion genutzt werden.
Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an die mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.
Wichtig: Bitte sende keine Retouren an die im Impressum angegebene Adresse des Impressum-Services. Diese Adresse ist ausschließlich für Briefpost bestimmt und nimmt keine Pakete oder Päckchen entgegen.
Die entsprechende Rücksendeadresse erhältst du im Rahmen der Rückgabeabwicklung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Prüfung und Zustand der Ware
Du darfst die erhaltene Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und ihren Zustand festzustellen.
Bitte beachte jedoch, dass die Ware während dieser Prüfung sorgfältig behandelt werden sollte.
Ein Umgang mit der Ware, der über eine zur Prüfung notwendige Nutzung hinausgeht, kann zu einem Wertverlust führen. Für einen solchen Wertverlust kann im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz verlangt werden.
Dies betrifft insbesondere folgende Fälle:
Manga
Der Manga darf ausgepackt und hinsichtlich seines Zustands, Drucks und seiner Verarbeitung geprüft werden. Deutliche Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Knicke, Beschädigungen oder andere durch eine darüber hinausgehende Nutzung entstandene Wertminderungen können bei der Rückerstattung berücksichtigt werden.
Tote Bags
Tote Bags dürfen ausgepackt und geprüft werden. Werden sie darüber hinaus tatsächlich benutzt und weisen anschließend beispielsweise Verschmutzungen, Gerüche, Flecken, Beschädigungen oder sonstige Gebrauchsspuren auf, kann dies zu einem entsprechenden Wertverlust führen.
Sticker
Sticker dürfen angesehen und geprüft werden. Bereits von der Trägerfolie abgelöste, aufgeklebte oder anderweitig verwendete Sticker können regelmäßig nicht mehr als neuwertige Ware weiterverkauft werden. Ein dadurch entstandener Wertverlust kann entsprechend berücksichtigt werden.
Artprints
Artprints dürfen ausgepackt und angesehen werden. Prints, die beispielsweise geknickt, beschädigt, beschriftet, beklebt oder durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung in ihrem Zustand oder Wert beeinträchtigt wurden, können zu einem entsprechenden Wertersatz führen.
Allein das Öffnen einer Produkt- oder Versandverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Beschädigte oder mangelhafte Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer Reklamation wegen eines Mangels zu unterscheiden.
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktions- beziehungsweise Materialfehler aufweisen, kontaktiere mich bitte unter:
Bitte sende dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Mangels mit, damit das Problem schnell geprüft werden kann.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für Waren, die speziell nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht bestehen.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben im Übrigen unberührt.